About

【Blue Harmony】

毎日頑張るあなたに、ちょっと嬉しいご褒美コーデを。
ゆるっと着られて、ほんのり特別。
お家でもお出かけでも、ちょうどいい毎日をくれる大人のリラックスカジュアルをお届けします。


◆◇◆ご購入前に必ずお読みください◆◇◆

当店にお越しいただきありがとうございます。

以下は、注意点となっておりますので、必ずご購入前にご確認をお願い致します。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。

■メールについて
・ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスをしておりますため、必ずメールを受信できるように設定していただきますようお願い致します。
※キャリアメール以外のメールアドレスの設定をお願い致します。

・ご注文後に届いたメールは必ずご確認ください。

・もしメールが届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性がございます。


■配送・お届け期間について
・商品は、全て海外で買い付けております。

・現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1～3週間前後のお時間をいただいております。
また商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。
その際は、こちらから連絡させていただきます。

※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。

・弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承ください。
万が一キャンセルとなる場合は、こちらからご連絡をさせていただきます。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

①ご注文
②ご入金確認
③当社発注（お取り寄せ）
　・5～14営業日前後
④海外発送
　・3営業日前後
⑤国内発送
　・国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
　・2日前後 ※離島除く　
⑥お届け

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■お客様がご不在の場合
・ポスト便の場合はポスト投函されています。

・宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
※不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。

■キャンセルについて
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。

・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

■商品の返品・交換について
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
➡お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異な　　る商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着日含め、3日以内にご連絡をお願い致します。

【ご注意ください】
①以下の場合は返金・交換をお受けできません。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着日含め、4日以上経過した商品
・タグ切り、使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

②返金・交換をご希望の方は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
　・ご連絡の際にご記載いただきたいこと
　　　件名➡返金について
　　　本文➡お客様のお名前・注文日時・購入された商品名

●お問い合わせメールアドレス：[email protected]
【メール受信について】
キャリアメールをご使用の場合、当店からのメールが受信できないことがあります。
お問い合せの際は、キャリアメール以外をご利用いただきますようお願い致します。

■【重要 】注意事項
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

②バッグをご購入の際、開封時に素材や梱包のにおいを感じることがありますが、商品の特性によるもので、不良品ではございません。
風通しの良い場所で陰干ししていただくと、においは徐々にやわらぎます。
※においを理由とした返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。

③仕入れ先の変更で、サイズに若干の誤差が生じる場合がございます。

④商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
お使いのデバイスや、商品撮影の環境等でも色合いに誤差が生じることがございますので、ご理解いただけますようお願い致します。

④お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。


上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願い致します。
それでは引き続き、Blue Harmonyでのお買い物をお楽しみください。